Garantias
Garantía de productos en decorpiel
Nuestros productos estan garantizados EN SU TOTALIDAD por dos años, es decir, por dentro y por fuera excepto las Alfombras de Pelo natural, estandar o confeccionadas a medida, Pieles de Decoración y sus variantes de exóticas y estampadas, Almohadones confeccionados con Pieles naturales, Pieles Decoradas, Taburetes y Puff de Piel, Complementos en Piel, que no podemos hacerlo al no saber la utilización final a que se destinarán. En el caso de detectarse alguna incidencia dentro del periodo de Garantía, no se cubren los portes de Recogida en domicilio incluso las reparaciones contratadas y sí los de vuelta al domicilio indicado en la compra como dirección de envío, una vez solucionada la incidencia detectada o observada por el cliente.
Garantía de Satisfacción y Devolución de la Compra
Decorpiel.com, Decorpiel.es - dominios propiedad de SOFA PIEL ELATIMIN, S.L. garantizan los productos que se ofrecen en ésta Web al Consumidor final, si por cualquier circunstancia el cliente no estuviera satisfecho con el producto recibido de nuestra coordinadora bien de: sofás, sillones o complementos en Piel, excepto Pieles de decoración indicadas en la Garantía General, tendrá derecho al reintegro de las cantidades abonadas por el total su COMPRA / FACTURA que se hubiera enviado a su correo electrónico, dentro de un plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de entrega en su domicilio (fecha del albarán de entrega firmado por el cliente) indicado en la Compra.
Como requisito imprescindible para acogerse a ésta Garantía de Satisfacción, será la de sólo comunicar al e-mail info@decorpiel.com , a la atención del Director Gerente dentro del periodo descrito de 15 días, el cliente/consumidor final deberá devolver las mercancías recibidas, a su cargo de portes, dentro de los embalajes originales, colaborando en los gastos portes de vuelta a razón de un 8% del valor total de la factura emitida a su nombre. El pago o el envio de transferencía a su nombre y cuenta que nos deberá facilitar en la rescisión, comienza 30 días después de recibida la mercancía en nuestras instalaciones de Pozuelo de Alarcón (Madrid) ES
Más información en: Condiciones General de Compra.
Descargar documento-compromiso en formato PDF de nuestras garantías CLIC AQUÍ [98 KB]
Devolución de la diferencia si lo encuentra igual
Decorpiel garantiza la mejor relación calidad-precio en todos los productos de fabricación nacional. Por eso, si encuentra nuestros productos más baratos, le devolvemos la diferencia EN METALICO.
Esta oferta es válida para productos con las mismas características, composición, nombre de modelo y marca que los que se venden en nuestra tienda.
Quedan excluidos todos los artículos de la Sección Pieles Decoración y Complementos.
Para acceder a esta oferta es necesario presentar un presupuesto con precios en vigor de otra tienda, de forma escrita, bien vía e-mail o por fax. La oferta debe proceder de otra empresa de la que se pueda demostrar su legalidad y existencia. Esta oferta no será válida una vez entregado el producto adquirido en Decorpiel.com, una vez contrastada la diferencia si existiera, será abonado inmediatamente al pedido en curso realizado por el cliente a través del sistema de compra establecido.
Más información en nuestra línea de Atención al Cliente: 979 784 641
Sofás - Decorpiel - 979 784 641 (9 a 23h. lunes a domingo)
